Anlässlich des Qualitätstages des Landesverbandes Sachsen-Anhalt im Deutschen Bibliotheksverband e.V. wurde am 22. Juni 2011 in Quedlinburg die Stadtbibliothek Leuna mit dem Qualitätsgütesiegel Sachsen-Anhalt für Service- und Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Der Qualitätstag in Quedlinburg bot der Stadtbibliothek Leuna und verschiedenen anderen sachsen-anhaltischen Bibliotheken einen würdigen Rahmen für die Zertifizierung zum Qualitätsbetrieb der Stufe I bzw. II. Stellvertretend nahmen die Mitarbeiterin der Stadtverwaltung Nortrud Dathe und die Bibliotheksmitarbeiterin Bettina Lange die Auszeichnung entgegen. Die Verleihung erfolgte durch den Kultusminister des Landes Sachsen-Anhalt Stephan Dorgerloh, dem Rektor der Hochschule Harz Prof. Dr. Armin Willingmann und dem Geschäftsführer des Städte- und Gemeindebund Sachsen Anhalt Jürgen Leindecker.   

Am 5. Juli 2011 ließ es sich die Bürgermeisterin Frau Dr. Hagenau nicht nehmen, allen Mitarbeitern zur erfolgreichen Zertifizierung zu gratulieren und das Zertifikat in einem ansprechenden Rahmen der Leiterin der Stadtbibliothek Jeanette Petrahn zu überreichen. Dieses Zertifikat wird nun gemeinsam mit dem Qualitätsgütesiegel die Räumlichkeiten der Stadtbibliothek schmücken. Die Bürgermeisterin betonte auch, dass sie in der letzten Stadtratssitzung allen anwesenden Stadträten von der Auszeichnung berichtete. Alle Stadträte begrüßten dies mit wohlwollendem Beifall.  

Mit der Verleihung des Siegels heißt es jetzt aber nicht: „Nun können wir uns zur Ruhe setzten.“ Das Gegenteil wird der Fall sein, denn das Siegel bedeutet noch mehr Ansporn auf ganzer Linie. Im Gespräch mit Frau Petrahn erfuhr ich, dass sie gemeinsam mit ihren Mitarbeiterinnen eine Vielzahl von Maßnahmeplänen aufgestellt hat, die es nun heißt, abzuarbeiten und umzusetzen. Kurz zu nennen sind hierbei unter anderem die Punkte der noch besseren Kundenzufriedenheit, das Erstellen einer Checkliste für Neukunden mit dem unterscheiden zwischen Erwachsenen und Kinder sowie die Einführung eines kleinen Bibliotheksführers.   

Nochmals Herzlichen Glückwunsch zu dieser Auszeichnung.

Anke Stenzel
Stadtinformation